Plataforma Digital Financiera potenciada por analistas digitales conversacionales con inteligencia artificial (IA)
Omnicanal DIGITAL
CENTRADO EN EL CLIENTE Y EN LOS USUARIOS DE LA ORGANIZACIÓN
Auto Gestión Cliente:
– CHAT, conversacional, guiado e intuitivo.
– Navegador desktop o móvil.
– Integración en app móvil.
Auto Gestión Cliente:
– CHAT, conversacional, guiado e intuitivo.
– Navegador desktop o móvil.
– Integración en app móvil.
Asesor/Ejecutivo Bancario o Comercial
– Paneles en línea, en tiempo real.
– Progreso y detalles del proceso digital.
– Colaboración con expediente digitales.
– Visualización en línea del chat del cliente.
Asesor/Ejecutivo Bancario o Comercial
– Paneles en línea, en tiempo real.
– Progreso y detalles del proceso digital.
– Colaboración con expediente digitales.
– Visualización en línea del chat del cliente.
ANALISTA DIGITAL
- Usa razonamiento de IA para hacer análisis, decisiones complejas, y ejecución dinámica.
- Conversa con un flujo guiado con el cliente.
- Digitaliza y automatiza procesos financieros y transaccionales.
-Colabora con el personal del banco en tiempo real.
Repositorio:
Lago de datos vinculado
a la identidad biométrica
del cliente
Journey
conversacional guiado
de procesos digitales
de inicio a fin
Solicitud
Registro
OtorgamienTO
Desembolso
Seguimiento
Cobro
Automatización y Digitalización
de procesos financieros digitales
Automatización continua de reglas, políticas financieras, y flujos de los procesos digitales
Onboarding Digital con identidad biométrica del cliente y prueba de vida
Uso de modelos analíticos y predictivos de fraude, riesgos y prospección
Flexibilidad y facilidad en la parametrización de las reglas, políticas y flujos
Colaboración en tiempo real con paneles (tableros) en línea
Firma electrónica
Digitalización, modelos ML para la extracción y análisis de datos de documentos en el proceso digital
Integración con core bancario
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Data lake (lago de datos) integrado
- Repositorio de datos, estructurados y no estructurados, centralizado, cliente céntrico.
- Actualización continua de todos los datos de los procesos digitales.
- Conexión a herramientas (Tableau) para reportes analíticos.
- Integración con modelos de aprendizaje de máquina (ML).
- Paneles en línea del progreso y detalles del proceso digital.
Configuración flexible y rápida de los procesos digitales
- Parametrización de las reglas de negocios, políticas financieras y flujos de procesos.
- Texto dinámico de las conversaciones del chat a diferentes niveles e idiomas.
- Aprendizaje de máquina para el reconocimiento de documentos y extracción de datos.
Modelo colaborativo de participación en proceso digital
Permite a la participación de dos o más personas en un proceso digital autónomamente, conectando los procesos individuales en diferentes puntos del proceso.
Un ejemplo de nuestras capacidades es la digitalización y automatización de formación y gestión de grupos para su financiamiento en un crédito grupal.